Правила проживания
Уважаемые гости!
Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в апарт-отеле «Триумф»
Общие положения
- Настоящие правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, указов Государственного Комитета Украины о жилищно-коммунальное хозяйство, Государственного комитета Украины о туризме, Кабинета Министров Украины, и с учетом требований Совета Международной гостиничной ассоциации.
- Администрация отеля оставляет за собой право наложить гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение и неповиновение законным требованиям администрации.
- Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора.
ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ
- Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Время выезда – 12:00, время заселения в отель – 14:00.
- Отель не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра в номере. Пожалуйста, оставляйте ценные вещи и документы в сейфе на рецепции.
- Дополнительные бесплатные услуги отеля: бесплатный WI-FI, услуги автостоянки, предоставление косметических средств (единовременно при заезде), вызов скорой помощи, вызов такси, пользование утюгом и стиральной машиной.
- Просим Вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности. Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества гостиницы, клиент обязуется компенсировать его стоимость в полном объеме.
- После заселения в номер, в течение одного часа, гость имеет право заявить администратору службы приема и размещения о выявленных недостатках предметов убранства и комплектации номера Отеля. При отсутствии заявления и при обнаружении администрацией при выезде гостя потери или повреждения собственности отеля, гость оплачивает материальный ущерб.
- При поселении в номер гостю выдается ключ с брелоком, который он обязан вернуть при выезде. В случае потери гостем ключа или брелока начисляется штраф в размере 250 грн.
УСЛУГИ, предоставляемых отелем
- К основным услугам относятся: предоставление номера для проживания, уборка номеров.
- Текущая уборка (уборка пыли, вынес мусор, уборка санузлов) проводится ежедневно (по запросу гостя).
- Если гость желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручке двери извне табличку с надписью «Не беспокоить!», Которая находится в номере. На обратной стороне таблички выполнен надпись «Прошу убрать!», Такой табличкой гость должен воспользоваться, если номер нужно убрать.
- Каждый раз, после выезда гостей, проводится полная уборка номера.
- Замена полотенец осуществляется раз в три дня, смена постельного белья осуществляется один раз в шесть дней. По желанию гостей может быть осуществлена внеочередная смена полотенец или постельного белья (за отдельную доплату).
- Территория отеля, все входы в него, внутренние лестницы и коридоры, контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и сохраняется. Видеонаблюдение осуществляется с целью безопасности гостей, их имущества, имущества отеля.
С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Курить в номерах, холлах и помещениях.
- Пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных к использованию.
- Передавать посторонним лицам ключи от номера.
- Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
- Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
- Переставляйте и выносить мебель из номера.
- Нарушать общепризнанные нормы поведения.
- Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц.
- Причинять вред имуществу отеля.
- Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
- Размещать в номерах домашних животных, без согласования с администрацией отеля.
По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору.
В случае нарушения правил проживания, установленных в гостинице, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем проживании.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, администрация гостиницы «Триумф»